Accessibilità

Accessibilità Versione – 30/05/2026 Tutte le istanze e richieste relative alla presente sezione potranno essere indirizzate al Titolare, ai seguenti indirizzo accessibility@coorde.com Qui sono descritte le misure adottate da Coorde per garantire l'accessibilità del proprio sito web e dei propri servizi digitali, in conformità con la normativa vigente in materia di accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili. 1) Redazione della dichiarazione di accessibilità La dichiarazione è stata effettuata utilizzando una valutazione effettuata da terzi. 2) Informazioni sull’accessibilità su Coorde.com L’accessibilità dei servizi digitali è per noi una questione fondamentale. Vogliamo garantire che tutte le persone possano utilizzare il nostro sito web in condizioni di parità. Il presente documento descrive come implementiamo i requisiti previsti dalla normativa sull’accessibilità e quali misure abbiamo adottato per rendere accessibili i nostri servizi. 3) Descrizione dei nostri servizi Forniamo informazioni su sale di registrazione, studi di registrazione, eventi e luoghi sul nostro sito coorde.com (di seguito, denominato Sito web). È possibile prenotare biglietti per eventi e servizi e prodotti correlati, come merchandising, attraverso il nostro Sito web. I servizi offerti sul nostro Sito web sono generalmente forniti da terzi, in particolare dai proprietari e gestori di sale e studi di registrazione e musicisti. Coorde fornisce servizi di prenotazione e agisce come intermediario o agente di commissione per questi terzi. Coorde informa sempre l’utente in merito al fornitore del servizio in ciascuna operazione di prenotazione e/o vendita. Il processo di acquisto funziona come in un negozio online. L’utente seleziona ciò che desidera acquistare, specifica ulteriori dettagli (ad es. data, luogo, ecc.) quindi segue i passaggi successivi per completare l’acquisto. Durante questo processo, potrebbe essere richiesto all’utente di fornire il suo indirizzo e-mail o altro dato identificativo e di scegliere un metodo di pagamento. Dopo aver completato l’acquisto, l’utente riceverà un riepilogo via e-mail. 4) Come rendiamo il nostro Sito web accessibile Ai sensi dell’European Accessibility Act (EAA), ci impegniamo a rendere accessibili i nostri servizi di commercio elettronico. Ciò significa che i contenuti quali testi, immagini e determinate funzioni del nostro Sito web sono percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti. Il nostro Sito web offre una serie di funzionalità a supporto dell’accessibilità. Il Sito web è: a) Percepibile Per facilitare la percezione dei contenuti abbiamo implementato misure quali: • il testo è ad alto contrasto e può essere ingrandito fino al 200% senza perdita di contenuto o funzionalità; • il contenuto può essere utilizzato con qualsiasi orientamento dello schermo; • le immagini hanno descrizioni testuali alternative, a meno che non siano puramente decorative e il loro contenuto sia già descritto nel testo; • anche le informazioni trasmesse attraverso l’aspetto grafico (design), come titoli, elenchi o tabelle, sono comprensibili per gli screen reader e altri strumenti di assistenza, con descrizioni appropriate e un ordine logico; • link ben distinguibili dal testo circostante, con stili grafici coerenti e migliorabili nelle prossime versioni. b) Utilizzabile Il nostro Sito web è progettato per essere facile da usare e garantire un funzionamento intuitivo: • il Sito web può essere navigato tramite tastiera; • evitiamo elementi di design che potrebbero provocare convulsioni o reazioni fisiche, come elementi lampeggianti o intermittenti. • moduli online che forniscono messaggi di errore e indicazioni utili, con un programma di miglioramento per rendere l’esperienza ancora più chiara e intuitiva; • animazioni e contenuti dinamici che arricchiscono la fruizione e che saranno progressivamente corredati di opzioni di pausa o interruzione. c) Comprensibile Il nostro Sito web è facile da comprendere: • una struttura di navigazione chiara, con l’utilizzo di titoli e intestazioni in buona parte del sito, e un piano di revisione per renderla ancora più uniforme; • le tecnologie assistive sono in grado di riconoscere la lingua del Sito web; • gli errori di immissione vengono rilevati automaticamente e descritti in un testo; • contenuti in più lingue, con l’impegno a rendere sempre coerente la dichiarazione della lingua di pagina e di etichetta. d) Robusto Il nostro Sito web è robusto, ciò garantisce la compatibilità con varie tecnologie assistive. Il Sito web e l’intero processo di acquisto sono compatibili con le tecnologie assistive più comuni. È possibile utilizzarli con combinazioni quali: • Microsoft Edge con Microsoft Narrator (Windows); • Google Chrome o Mozilla Firefox con NVDA (Windows); • Safari con Apple VoiceOver (macOS, iOS, iPadOS); • Google Chrome con TalkBack (Android). Sviluppiamo e adattiamo continuamente il nostro Sito web alle nuove esigenze e tecnologie per garantire anche in futuro l’accessibilità richiesta dalla legge. 5) Accessibilità dei servizi forniti da terzi Coorde non ha alcuna influenza sulle modalità con cui i Partner e altre terze parti forniscono i servizi acquistati tramite Coorde. Pertanto, Coorde non può garantire che tali servizi siano accessibili. In particolare, le caratteristiche di accessibilità in loco, quali spazi per sedie a rotelle, ingressi accessibili o servizi di assistenza, possono variare a seconda dell’evento, dell’orario e della sede. Coorde invita comunque i propri Partner a fornire informazioni sull’accessibilità dei luoghi e dei servizi offerti. Le informazioni fornite dai Partner e/o da terzi relative alla prenotazione di spazi per sedie a rotelle o all’accessibilità sono disponibili direttamente sulla pagina del Partner. 6) Servizi forniti da terzi A volte utilizziamo servizi di fornitori terzi o li offriamo in aggiunta, ad esempio tramite incorporamento. Nella misura in cui siamo obbligati a farlo nell’ambito del nostro servizio, anche i servizi di fornitori terzi possono essere utilizzati in modo accessibile. In caso contrario, si applicano le dichiarazioni relative all’accessibilità dei servizi di terzi di cui sopra. 7) Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore Gli utenti possono in qualunque momento segnalare eventuali problematiche di non accessibilità, indicando il sito internet di riferimento, scrivendo a Coorde 8) Modalità di invio delle segnalazioni all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/